ホーム > プライバシーポリシー

プライバシーポリシー (個人情報取り扱いについて)

はごろもフーズ まごころコメール便やんわか(以下、当店といいます)では、個人情報の保護に関する法令を遵守するとともに、 以下のポリシーに基づき、お客様の個人情報を取り扱います。

  1. 個人情報とは?
    個人に関する情報で、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴など個人を特定できる情報、またはその可能性のある情報の事です。また、他の情報との組み合わせによって個人が特定できる情報も含みます(業種等)。
  2. 個人情報の収集について
    通常、はごろもフーズ まごころコメール便やんわかのサイト(以下、当サイトといいます)を閲覧する場合、お客様に関するいかなる情報も入力や開示する必要はございませんので、匿名のままご自由にご利用いただけます。但し、会員登録や商品購入時、お問い合わせ時、商品レビュー等で、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の入力をお願いしております。それらの情報の利用目的につきましては、「個人情報の利用目的について」を、管理につきましては、「個人情報の管理について」をご参照下さい。
  3. 個人情報の利用目的について
    当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
    • お客様への商品の発送および代金の請求また、代金のお支払いに関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報等。
    • ご注文の内容や配送方法などのご確認。
    • 当店が行うキャンペーンや商品、サービスのご案内。
    • お客さまから寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴等。
    • 次回の会員ログインが容易に行えるよう、ログイン情報の保持の為。Cookie使用しており、保持するか否かはお客様で任意に選択可。
    • その他サイト運営上必要な場合に利用。
  4. 個人情報の管理について
    当店は以下の体制で個人情報を管理します。
    • 個人情報の利用を業務上必要な者だけに制限し、個人情報が含まれる内容の管理を徹底致します。 但し、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。
    • 不要になった個人情報は、随時削除していきます。
  5. 個人情報の開示について
    当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
    • 官庁、裁判所、検察官、警察、弁護士会、消費者センター、またはそれらに準じる権限を有する機関から要請があった場合。
    • 法令に特別の規定がある場合。
    • 法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合。
    尚、商品の配送等、お客様との取引を行うにあたり、運送業者等の必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。
  6. 適用範囲
    以上のプライバシーポリシーに関する適用範囲は、当サイト内において適用されます。原則として「http://shop.hagoromofoods.co.jp/」のアドレス、SSL接続の場合は「https://shop.hagoromofoods.co.jp/」を含むページが当サイト内となります。

当店では、お客様の個人情報を大切にお取扱いしながら、今後も質の高いサービスをご提供しお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。当店のお客様の個人情報のお取扱いについてご賛同いただきますよう、よろしくお願い致します。

このページのトップへ

ご利用の案内

ご注文方法

1回あたりのご注文は\54,000(税込)までとさせていただきます。

電話でのご注文

下記までお電話ください。

フリーダイヤル連絡先

※受付時間 9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始は除く)

FAXでのご注文

FAX注文をご利用になる場合は、必要事項を明記のうえ、以下の宛先までお送りください。

1) ご注文者の住所・氏名(フリガナ)・電話番号
2) お届け先の住所・氏名(フリガナ)・電話番号
3) ご注文の商品と数量、お支払いの方法

FAX連絡先

インターネットでのご注文

このホームページよりご注文ください。

お支払いについて

※電話・FAX・ハガキでのご注文の場合、クレジットカードはご利用いただけません。

クレジットカード

詳しくはこちら

代金引換

詳しくはこちら
・商品受取り時に配達員に代金をお支払いください。
手数料は無料です。

コンビ二払い

詳しくはこちら
・商品到着後に届く払込票にてお支払いください。

郵便振替

詳しくはこちら
・商品到着後に届く払込票にてお支払いください。

銀行振込

詳しくはこちら
・商品到着後に銀行振込にてお支払い下さい。
 振込手数料はお客様負担となります。  

送料について

全国一律380円(税込)
※1回のご注文の合計金額が5,000円(税込)以上の場合は送料無料
※定期購入商品はいつでも送料無料
※送料無料商品を含むご注文は合計金額に関わらず送料無料

5,000円以上お買い上げで送料無料!

お届け・返品交換について

お届けについて

ご注文確認後、5営業日以内に発送します。

※お届けは、日本国内に限ります。

返品交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一破損などの不具合があった場合、 またご注文の商品と異なる場合には、お届け後1週間以内にご連絡ください。 至急、当店送料負担にて返品・交換させていただきます。
お客様のご都合による返品・交換は、原則としてお受けできませんので、予めご了承ください。

商品のキャンセルや「受取拒否」について

一度ご注文いただいた商品のキャンセルは原則としてお受けできません(当店に瑕疵がある場合は除きます)。ただし商品発送手続前であれば問い合わせを頂きキャンセルする事が可能です。

また配送された商品を「受取拒否」された場合は下記の金額を請求させていただきます。

  • ・商品の発送費用
  • ・商品の決済手数料
  • ・商品の再販費用
  • ※長期不在などお客様の都合で商品が返送されてきた場合も「受取拒否」と同様の対応をさせていただきます。
  • ※お支払いにかかる費用(振込手数料など)はお客様の負担でお願いします。

お問い合わせについて

電話

フリーダイヤル連絡先

メールでのお問い合わせ

こちらからお問い合わせください。

※土曜日・日曜日・祝休日及び営業時間外のお問い合わせメールは、 翌営業日の受付となりますので、ご了承ください。
※インターネットによるご注文は24時間受け付けております。